В течении 2-6 часов в рабочие дни и часы на ваш электронный адрес придет ответ с подтверждением заказа после проверки наличия на складе
Если в течении суток вы не получили ответ, причины могут быть:
- заказ не был до конца оформлен
- проверьте папку СПАМ
- ваш заказ был оформлен в нерабочие дни и часы, в рабочее время оператор обработает ваш заказ
- при заполнении данных был указан не корректный электронный адрес получателя

ПОСЫЛКИ подтвержденные оплатой заказы будут переданы в курьерскую службу для адресной доставки в течении 24 часов, кроме субботы, воскресенья и праздничных выходных дней. Обращаем внимание, что срок передачи заказа в курьерскую службу не является сроком доставки. Доставка курьерской службой в город Алматы происходит в течении 2-4 рабочих дней после регистрации посылки в системе курьерской службы, по Казахстану и СНГ в течении 6-30 дней, в зависимости от удаленности получателя
К сожалению мы не можем влиять на скорость работы курьерских служб и оперативность доставки посылок, наша задача - передать ваш заказ в транспортную компанию в рабочее время, в течении 24 часов после получения вашего письма с чеком оплаты.

Не оплаченные заказы на склад не передаются, они хранятся на сайте 3 дня, после - автоматически удаляются системой

Стандартная курьерская доставка в пределах черты города Алматы - от 1.500 тенге
В пригородные районы Алматы действует тариф по Казахстану
Стоимость доставки зависит от веса посылки и удаленности от г.Алматы
Доставка курьерской службой Алем Тат

по КАЗАХСТАНУ
Стоимость стандартной доставки посылок весом до 5кг. по Казахстану - от 3.500тг
Стоимость стандартной доставки посылок весом более 5кг. по Казахстану - от 5.800тг
В некоторые регионы Казахстана стоимость пересылки может быть дороже
Доставка курьерской службой Алем Тат
Другими транспортными компаниями посылки не отправляются

Стоимость доставки зависит от веса посылки, вида доставки (получение в терминале транспортной компании или доставка в руки), и удаленности населенного пункта от г.Алматы.
В оформлении заказа указана средняя стоимость доставки при весе посылки до 5кг.
Доставка курьерской службой ПЭК

СНГ
Стоимость доставки посылок весом до 5кг. по СНГ - от 1.200руб (от7.200тг)
Стоимость доставки посылок весом более 5кг. по СНГ - от 2.000руб (12.000тг)
В некоторые регионы стоимость пересылки может быть дороже
Доставка курьерской службой ПЭК

В среднем 6-30 дней, в зависимости от удаленности получателя. Если требуется, можно оформить доставку срочного груза по тарифам курьерских служб. К сожалению мы не можем влиять на скорость работы курьерских служб и оперативность доставки посылок

Для отправки посылок по Казахстану требуется ИИН получателя. Для отправки по миру номер паспорта получателя. При получении посылки, предъявите паспорт

В зимнее время года, при ночных минусовых температурах, посылки в другие города отправляются под ответственность покупателя.

Возврат не вскрытых банок и товаров онлайн магазина, без повреждений и следов эксплуатации возможен в течении 14 дней после получения заказа. Оплата суммы за услуги курьерской службы осуществляется покупателем онлайн магазина при отправке

Правки заказа не возможны. Оформите и отправьте новый заказ

После оформления посылки, на указанный в заказе номер телефона поступит СМС из транспортной компании с номером трека и адресом сайта транспортной компании, где можно следить за перемещением посылки в режиме онлайн. На сайте транспортной компании можно так же увидеть номера телефонов диспетчера, который даст полную информацию о посылке. Если в заявленный день отправки сообщение не поступило, напишите запрос в ответ на авто-письмо оформления заказа, мы вышлем номер трека, присвоенный вашей посылке

Скидки и акции размещенные на сайте, действуют ограниченное время и только при оформлении заказа в данном онлайн магазине и за его пределы не распространяются