Доставка и оплата

На инстаграм странице @vm.kraski собраны все ответы на вопросы о редизайне вашей мебели. В IGTV размещены обучающие видео

Правки заказа к сожалению не возможны. Но вы всегда можете оформить новый заказ, при этом ваш прежний не оплаченный заказ автоматически будет удален

Вероятные причины:
- заказ не был до конца оформлен
- наше письмо попало в папку: спам, промоакции, соцсети
- заказ был оформлен в нерабочие дни и часы
- email адрес при заполнении заказа был вписан с ошибкой

Оплаченные заказы передаются в курьерскую службу в течении 24 часов, в рабочие дни и часы курьерских компаний. Обращаем внимание, что срок передачи заказа в курьерскую службу не является сроком доставки

Доставка курьерской службой в среднем 2-14 дней, в зависимости от удаленности получателя и способа отправки, не считая день передачи посылки в курьерскую службу. Если требуется, можно оформить доставку срочного груза по тарифам курьерских служб

Адресная доставка осуществляется в рабочие дни и часы курьерских служб

Доставка в пункты самовывоза имеет сроки хранения заказа. Получите посылку в первые дни поступления, чтобы не оплачивать хранение

К сожалению мы не можем влиять на скорость работы курьерских служб и оперативность доставки посылок. Наша задача - надежно упаковать заказ и передать его в течении 24 часов после оплаты

Возврат не вскрытых банок и товаров онлайн магазина, без повреждений и следов эксплуатации возможен в течении 14 дней после получения заказа. Расходы по обратной доставке лежат на покупателе. Мы оформим возврат денежных средств, когда посылка вернется на склад и будет проверена на отсутствие повреждений

Скидки и акции размещенные на сайте, действуют ограниченное время и только при оформлении заказа в данном онлайн магазине и за его пределы не распространяются

В период минусовых температур отправка заказов под ответственность покупателя. Посылки отправляются с теплого склада, при упаковке утепляются, мы не несем ответственность за порчу и промерзание посылок по пути к получателю