Отправляем заказы по всему миру. Посылки отправляем на следующий день после оплаты и получения полных данных получателя, кроме воскресенья и праздничных выходных дней
КАЗАХСТАН
Доставка Алем Тат или Jet Logistic
Алматы Посылки до 5кг. - 1500kzt Более 5кг. - 1800kzt
Казахстан Посылки до 5кг. - 2800kzt Более 5кг. - 3500kzt
Оплата QR Kaspi
РОССИЯ
Доставка СДЭК тариф "посылочка" доставка до пункта самовывоза СДЭК - 500-1500руб ПЭК - посылки от 12кг, объемный груз с жесткой упаковкой - от 1.200руб Оплата VISA, MasterCard, Перевод Золотая Корона в отделении банка, на сайте, или через приложение
МИР
Доставка Почта, EMS, СДЭК, ПЭК, Желдорэкспедиция, Возовоз, КИТ, DHL, любая курьерская служба. Вместе с вами выбираем оптимальный вид доставки Оплата VISA
На инстаграм странице @vm.kraski собраны все ответы на вопросы о редизайне вашей мебели. В IGTV размещены обучающие видео
Заказ поступает на сайт
Менеджер обрабатывает заказ и направляет ответ с данными по онлайн оплате на email указанный при оформлении заказа
После получения вашего письма с чеком оплаты заказ передается на склад. Не оплаченные заказы удаляются системой автоматически через 3 дня
На складе собирают и упаковывают заказы в посылки
Со склада посылки передаются курьеру транспортной компании
Курьерская служба оформляет заказы в системе и распределяет их по районам, городам и странам для доставки
Доставка курьерской службой - адресно (по Казахстану) или на пункт самовывоза
Онлайн магазин принимает заказы круглосуточно. Менеджер сайта, курьерские службы, склад обрабатывают заказ с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 14:00 (время KZ). В праздничные выходные дни все службы не работают, учитывайте это при оформлении заказа
После отправки вышлем данные вашей посылки для отслеживания на сайте курьерской службы, если вы не получили смс оповещение из курьерской службы
В течении 1-3 часов в рабочие дни и часы на ваш электронный адрес придет ответ с подтверждением заказа после проверки наличия на складе Если в течении суток вы не получили ответ, причины могут быть: - заказ не был до конца оформлен - проверьте папки: спам, промоакции, соцсети - ваш заказ был оформлен в нерабочие дни и часы, в рабочее время оператор обработает ваш заказ - при заполнении данных был указан не верный электронный адрес получателя
Подтвержденные оплатой заказы передаются в курьерскую службу в течении 24 часов, кроме воскресенья и праздничных выходных дней. Обращаем внимание, что срок передачи заказа в курьерскую службу не является сроком доставки. Доставка курьерской службой в город Алматы происходит в течении 1-4 рабочих дней после регистрации посылки в системе курьерской службы, по Казахстану и СНГ в течении 6-14 дней, в зависимости от удаленности получателя и способа отправки К сожалению мы не можем влиять на скорость работы курьерских служб и оперативность доставки посылок, наша задача - передать ваш заказ в транспортную компанию в рабочее время, в течении 24 часов после получения вашего письма с чеком оплаты
Не оплаченные заказы на склад не передаются, они хранятся на сайте 3 дня, после - автоматически удаляются системой
В среднем 6-14 дней, в зависимости от удаленности получателя. Если требуется, можно оформить доставку срочного груза по тарифам курьерских служб. К сожалению мы не можем влиять на скорость работы курьерских служб и оперативность доставки посылок
В среднем 6-14 дней, в зависимости от удаленности получателя. Если требуется, можно оформить доставку срочного груза по тарифам курьерских служб. К сожалению мы не можем влиять на скорость работы курьерских служб и оперативность доставки посылок
В период минусовых температур отправка заказов под ответственность покупателя. Посылки отправляются с теплого склада, при упаковке утепляются, мы не несем ответственность за порчу и промерзание посылок по пути к получателю
Возврат не вскрытых банок и товаров онлайн магазина, без повреждений и следов эксплуатации возможен в течении 14 дней после получения заказа. Оплата суммы за услуги курьерской службы осуществляется покупателем онлайн магазина при отправке Правки заказа не возможны. Оформите и отправьте новый заказ
После оформления посылки, на указанный в заказе номер телефона поступит СМС из транспортной компании с номером трека и адресом сайта транспортной компании, где можно следить за перемещением посылки в режиме онлайн. На сайте транспортной компании можно так же увидеть номера телефонов диспетчера, который даст полную информацию о посылке. Если в заявленный день отправки сообщение не поступило, напишите запрос в ответ на авто-письмо оформления заказа, мы вышлем номер трека, присвоенный вашей посылке
Скидки и акции размещенные на сайте, действуют ограниченное время и только при оформлении заказа в данном онлайн магазине и за его пределы не распространяются
Заказы принимаются круглосуточно. С вами на связи пн.-сб. — 10:00–20:00, вс. — выходной день Мы находимся в Казахстане, отправляем посылки по всему миру